В ведомстве отметили, что средства за товар надлежащего качества подлежат возврату в полном объеме не позднее, чем через семь дней с момента покупки. Это требование касается всех магазинов, и Wildberries — не исключение.

«Истребование у потребителя платы за доставку возвращенного товара на склад имеет признаки навязывания потребителю платных дополнительных услуг, которые он не заказывал и которые по законодательству потребитель не обязан оплачивать», — добавили в ведомстве.

В итоге интернет-магазин выполнил предписание Министерства — платный возврат отменен.

Читайте также:

Почему Wildberries в Беларуси продолжает брать деньги за возврат товара

Wildberries в Беларуси ввел плату за возврат каждого товара для всех пользователей

Клас
Панылы сорам
Ха-ха
Ого
Сумна
Абуральна

Хочешь поделиться важной информацией анонимно и конфиденциально?

Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, активируйте JavaScript в настройках своего браузера