По словам очевидцев, к месту происшествия подъезжали сотрудники МЧС и раскрывали батут.
От полученных травм пострадавший погиб на месте.
«Моя семья была свидетелем этой ситуации, — написала в комментариях к посту одна из очевидцев. — МЧС не участвовало в спасении этого человека. Приехала скорая, милиция, МЧС. Работники скорой молчали. МЧС раскрыло батут, но не накачали его, не поднесли к подъезду, где человек был на седьмом этаже. При вопросе почему — «Приказа не было». <…>. Когда он остался на седьмом этаже и начал кричать, что он прыгнет, ему милиционер сказал: «Прыгай, чего пугаешь», — и он просто отпустил руки».
В милиции позже опровергли эту информацию, опубликовав видео с видеорегистратора, где милиционер уговаривает человека слезть.