Фота: Павел Русак / Tochka.by
У жніўні 2023-га ўладальнікі кватэр па вуліцы Брацкай, 17 адзначылі атрыманне ключоў ад набытых кватэр у ЖК «Мінск Свет». Адмысловай якасці ад забудовы не чакалі — у раёна ў гэтым плане не найлепшая рэпутацыя, але і прыніжаныя планкі атрымалася апусціць.
Многія кватэры дома сырыя — падтапіла падчас падачы ацяплення, кажуць гаспадары. Радыятары халодныя, сцены не прасыхаюць, а прыступіць да паўнавартаснага рамонту ў такіх умовах проста немагчыма, адзначаюць «гавайцы».
Па словах уласнікаў, у падвале ўжо з'явілася цвіль, па сцяне пайшла расколіна, а холе дома час ад часу ўтвараецца астраўны пейзаж — па тыпе назвы жылога квартала «Трапічныя выспы», дзе і размяшчаецца праблемны дом «Гаваі».
Набор праблем аднолькавы
Карэспандэнты Tochka.by пабывалі ў дзясятцы кватэр, гаспадары якіх засталіся незадаволеныя якасцю работ забудоўшчыка Dana. Тым не менш, як гавораць уладальнікі квадратных метраў, дом здадзены ў эксплуатацыю. Акты прыёмкі падпісалі і самі жыхары, з унясеннем у дакумент заявак на выпраўленне браку ў рабоце спецыялістаў.
Але не ўсе праблемы адкрыліся адразу, зазначаюць яны.
Цяпер набор мінусаў у кватэрах, як правіла, аднолькавы. Сляды падтаплення на сценах і падлозе, адсутнасць ацяплення і, як вынік, немагчымасць прыступіць да рамонту.
Ускладняе працэс і тое, што жыхары не ведаюць, калі і якім чынам выправяць недаробкі. Бо прадугледжаны актам трохмесячны тэрмін выканання гэтых работ ужо скончыўся, а забудоўшчык не спяшаецца растлумачыць, чаму новы дом так моцна «хворы на нюансы», падкрэсліваюць навасельцы.
На момант выхаду матэрыялу кампанія не адказала і на пытанні нашага партала. Калі інфармацыю ўсё ж дадуць, мы апублікуем яе.
«Наняў прыёмшчыка і заўважыў праблему раней за ўсіх, але гэта не дапамагло»
Аляксей заўважыў цечу з радыятара яшчэ да падачы ацяплення.
«Відаць, яны рабілі нешта накшталт прамывання, і тады пад сцяжкай утварылася лужынка. Пасля гэтага я і пакінуў заяўку ў кіруючую арганізацыю» , — апісвае сітуацыю малады чалавек.
Праўда, гэта не вельмі дапамагло: зараз падлога ў кватэры ўсё роўна ў мокрых плямах. Не ўратавала ад непрыемнай сітуацыі і тое, што для прыёмкі кватэры Аляксей запрасіў спецыяліста.
«Ён адзначыў усе месцы, дзе неабходна нешта дарабіць. Напрыклад, вось гэтыя маленькія сколы на вокнах — у будучыні верагоднае месца стварэння расколін», — распавядае ўладальнік кватэры.
Фота: Павел Русак / Tochka.by
Аляксей не разумее, чаму забудоўшчыкі не спяшаюцца вырашыць праблему з жыллём, бо дом, паводле яго слоў, знаходзіцца пад пяцігадовай гарантыяй, а значыць, усе нюансы павінны вырашацца (дагавор на куплю жылля ёсць у распараджэнні рэдакцыі).
Рахунак за ацяпленне, якога няма
Кватэра Ірыны знаходзіцца на 11-м з 25 паверхаў дома. У невялікай «аднапакаёўцы» праблем хапае, кажа новаспечаная гаспадыня кватэры.
«Пасля дажджу сцены намоклі. Я так разумею, гэта здарылася з-за дрэннай ізаляцыі вокнаў. Падлога таксама мокрая: калі далі ацяпленне, з радыятара хлынула вада. Аказалася, на ім не было пробкі. Затым гэтую праблему выправілі, але кватэра дагэтуль халодная, ацяплення няма, сцены вільготныя» , — пералічвае свае жыллёвыя беды Ірына.
Прадчувае жанчына і пераўсталёўку змеевіка: на яе погляд, падводка да яго ідзе ад труб з лічыльнікам для халоднай воды. На прыладзе падліку гарачай зараз — 0,129.
Ірыну таксама здзіўляе пункт за ацяпленне ў жыроўцы. У графе — Br38,70, хоць цяпла ў кватэры так і не адчула. «Вельмі цікава, чым кіраваліся ў кіроўнай арганізацыі, калі выстаўлялі рахунак» , — здзіўляецца гераіня.
Пры гэтым, як адзначалі спецыялісты ЖКГ раней, калі ў доме ўстаноўлены групавы прыбор уліку і індывідуальны лічыльнік у кожнай кватэры, плата налічваецца па рэальным спажыванні на падставе паказанняў кватэрных прыбораў з улікам долі кватэры і страт у сістэме ацяплення будынка і месцаў агульнага карыстання.
Званкі ў нікуды
Уласнікі прызнаюцца: чакаць адказу ўжо стаміліся. Нягледзячы на тое, што ў жыхароў ёсць кантакты як мінімум трох адказных спецыялістаў за іх дом, вырашыць праблемы пакуль не атрымліваецца.
«Па пытаннях, што ўзнікаюць, нам даюць усё новыя нумары тэлефонаў. Хто гэтыя людзі, чым яны займаюцца, мы не ведаем. Тэлефануем, а там то занята, то абанент недаступны, то трубку не здымаюць», — заяўляюць жыхары .
Некаторыя ўласнікі кватэр з пытаннямі па жыллі ездзілі і ў офіс Dana. Так паступіла і ўладальніца «гавайскіх квадратаў» Юлія.
Фота: Павел Русак / Tochka.by
«Спытала, хто адказны па нашым доме: ёсць пытанні, на якія ніхто не адказвае. Мне далі нумар нейкага Георгія, які і зараз трубку не бярэ», — адзначае Юлія.
Кватэры топяць суседзі?
Цяпер падачу вады ў любой з кватэр можа рэгуляваць, па сутнасці, хто заўгодна: размешчаныя ў калідоры шчыткі адкрыты, ключоў у ўласнікаў няма, вентылі ўстаноўлены ўразнабой, не пранумараваны — каб зразумець, дзе які, трэба глядзець акт прыёмкі, кажуць уладальнікі жылля. Таму ў некаторых раней зачынены вентыль загадкавым чынам аказваецца ў становішчы ON, сцвярджаюць «гавайцы».
Многія ўладальнікі «квадратаў» жывуць не ў Мінску: некаторыя з Салігорска, Пінска, Століна, Магілёва і гэтак далей. У кватэрах бываюць рэдка, таму з-за адсутнасці корка на радыятары ці іншых нюансаў цалкам могуць падтапіць суседзяў.
Так адбылося ў Аляксандра ў кватэры на 19-м паверсе.
«Мяркуючы па словах сантэхнікаў, вільгаць прыйшла з суседняй кватэры. Як сказалі спецыялісты, калі не было ацяплення, у памяшканні знялі радыятары, але кранікі не закрылі. Хто гэта зрабіў, незразумела: ці самі ўладальнікі, ці то яшчэ нехта. Сантэхнікі не растлумачылі. Калі ж далі ацяпленне, з адкрытых труб пайшла вада. Больш за тое, паводле інфармацыі кіруючай арганізацыі, з гэтай жа кватэры дацякло аж да 13-га паверха», — распавядае ўладальнік кватэры .
Сваіх суседзяў Аляксандр ні разу не бачыў, у агульны чат яны не ўваходзяць, у спісе кантактаў іх нумара таксама няма.
У кватэры ў хлопца праблемная і лоджыя — цякуць рамы. З гэтай нагоды Аляксандр ужо разы чатыры выклікаў аконшчыкаў. Праблема да гэтага часу цалкам не вырашана.
«Па іх заявах, цячы можа і ад суседзяў, і адкуль заўгодна. Адзінае, што робяць аконшчыкі, — мяняюць гумкі і замазваюць герметыкам стыкі. Але гэта не дапамагае. Апошні раз я ўсё роўна бачыў вільгаць пасля дажджоў, гэта значыць лакальныя падцёкі засталіся», — дзеліцца Аляксандр.
Паводле яго слоў, праблемы з «Гаваямі» пачаліся яшчэ да здачы дома. Першапачаткова ключы ад сваіх кватэр уласнікі павінны былі атрымаць у лютым — здалі ж будынак у жніўні.
«Засмучае сам факт, што мы плацім грошы, а нам падсоўваюць незразумела што», — кажа ён.
Выспы ў падвале
На момант наведвання дома карэспандэнтамі падвал «Гаваяў» паплыў: на падлозе — лужыны, з труб капае вада, сцены ў мокрых плямах, а дзе-нідзе ўжо бачныя ачагі цвілі.
«Асобная гісторыя — нашы ліфты. Першым здалі панарамны: у ім і будаўнікі захрасалі, і жыхары падалі. Што ж будзе, калі дом заселяць? Жыхары 25-павярхоўкі будуць выклікаць ліфт і падаць?» — запытваюць уладальнікі і вядуць у мясцовы «пакой смеху», у хол 14-го паверху, дзе кнопкі выкліку ліфта папросту няма.
«А навошта?» — ужо смеючыся, паказваюць уласнікі «гавайскіх квадратаў».
Фота: Павел Русак / Tochka.by
Але, як гаворыцца, гісторыя смешная — сітуацыя страшная. Так, уласнікі не гатовы сітуацыю «спускаць на тармазах» і, калі найбліжэйшым часам забудоўшчыкі не выйдуць з жыхарамі на сувязь і не растлумачаць, калі і якім чынам ліквідуюць усе недахопы, маюць намер скардзіцца ў дзяржорганы.
«Спачатку ў Адміністрацыю Кастрычніцкага раёна, а потым у Міністэрства архітэктуры і будаўніцтва.
Разумееце, мы чулі пра «Мінск Свет» і нічога звышнатуральнага не чакалі. Наадварот, планкі былі заніжаныя, але зараз яны проста ўпалі ніжэй няма куды», — кажа Мікіта, спрабуючы адкрыць дзверы, якая вядзе на лоджыю.
З першымі маразамі яе перакасіла, адзначае хлопец.
На столі ў кватэры Мікіты, паводле яго слоў, сляды арматуры ад мацавання вежавага крана. Зрабіць з гэтым хоць што-небудзь будзе няпроста, падкрэслівае ўладальнік «гавайскіх» метраў. Мікіта вырашыў усталёўваць падвесную столь, арматурны квадрат схаваецца за гладкім матэрыялам.
Аж да суда гатовы ісці і Юры. У яго ў кватэры практычна пастаянны дождж: скрозь пластыкавыя вокны прасочваецца вільгаць нават тады, калі на вуліцы без ападкаў. Калі ж прыйшоў мінус, на вокнах застылі вялізныя ледзяшы.
«Нядаўна патэлефанавалі з кіруючай арганізацыі і сказалі, што спецыялісты ўстанавілі: цячэ з кватэры на 24-м паверсе. Як яны гэта зрабілі, калі гаспадары гэтага памяшкання не ў Мінску, а ключы ад кватэры ў іх з сабой, я не ведаю», — сумняваецца ў тэорыі спецыялістаў Юры.
Фота: Павел Русак / Tochka.by
Мяркуючы па размове з жыхарамі, пытанняў у іх наспела нямала. Асноўныя — да забудоўшчыку. Якім чынам здаюць дом, у якім вялікая колькасць недаробак, і што будзе праз год, калі ўжо зараз жыхары заўважаюць расколіны на сценах і цвіль у падвале.
UPD: падчас напісання матэрыялу Ірыне аднавілі ацяпленне, вяліся працы і па ліфтах, хаця жыхары адзначаюць, што падчас руху кабінкі трасуцца.
Што кажуць мясцовыя ўлады
Прыёмка аб'ектаў у эксплуатацыю рэгулюецца пастановай нумар 716 Саўміна.
Як растлумачылі Tochka.by у Адміністрацыі Кастрычніцкага раёна Мінска, да моманту правядзення прыёмкі дома забудоўшчык павінен сабраць даведкі, заключэнні эксплуатуючых арганізацый і іншыя неабходныя дакументы. Так, кожная арганізацыя адказвае за працэсы ў доме па сваім профілі.
Роля ўсіх задзейнічаных дзяржарганізацый у працэсе прыёмкі — праверыць, ці ўсе названыя ў праектнай дакументацыі работы забудоўшчык выканаў.
«Якасць пацвярджаецца выканаўчай дакументацыяй, якая падаецца ва ўсе наглядныя органы. Гэта пытанні падрадных арганізацый і тэхнічнага нагляду. Усе гэтыя паперы фарміруюцца пры ажыццяўленні будаўніцтва. Пакеты дакументацыі пры прыёмцы дома перадаюцца кожнаму нагляднаму органу», — растлумачылі спецыялісты раённай адміністрацыі .
Сама ж прыёмка адбываецца з выездам спецыялістаў на месца.
Пытанні па «Мінск Свет» ў беларусаў узнікаюць часта: у адміністрацыю паступаюць звароты:
«Меры прымаюцца ў адпаведнасці з заканадаўствам: мы інфармуем забудоўшчыка і прымушаем да ўстаранення заўваг», — падкрэслілі ў арганізацыі.
У адміністрацыі адзначылі, што дольшчыкі маюць права таксама звярнуцца ў суд, калі забудоўшчык парушае абавязацельствы, прапісаныя ў дагаворы, і такім чынам прымусіць кампанію да прыняцця мер.
